Vous serez en charge de la gestion d’appels sortants et entrants en vue d’orienter, d’informer et de gérer les prises de rendez-vous client dans le domaine de l’énergie.
Responsabilités et missions
Vous aurez pour missions:
Vous contacterez par téléphone les clients afin de déceler les besoins
– Vous qualifierez les besoins afin d’apporter une réponse adaptée
Qualifications et compétences
Profil recherché :
Expérience de minimum 6 mois en relation client à distance.
Aisance relationnelle, excellent discours client
Très bonne maîtrise des outils informatiques