– Effectuer les facturations complémentaires – Valider, mettre à jour et gérer les abonnements pour les professionnels et Grand Public – Traiter les documents bancaires et valider les mandats SEPA – Editer et envoyer les badges professionnels et Grand Public à nos clients servant à l’utilisation de notre service Autolib’ – Traiter les réclamations lourdes de nos utilisateurs par courrier ou encore via la messagerie du système d’information – Gérer les courriers d’incidents clients (tels que les avoirs ou les remboursements) – Gérer les possibles recouvrements (tels que l’envoi de courriers amiables ou les mises en demeure)
• Description du profil : Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste semblable, où vous avez déjà su gérer réclamations, litiges ou contentieux client. Vous maîtrisez à la perfection Windows, Excel et Outlook. Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles et avez un anglais courant. Ce poste vous intéresse ?
• Poste à Vaucresson : 28 / 30ke fixe + 1.5ke de variable
LIEU VAUCRESSON 92
MISSION 4 MOIS MINIMUM